Reklamační řád e-shopu

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto reklamační podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamací) mezi provozovatelem e-shopu Watch Wizards, Jakub Podlipný, IČO: 22563849, sídlem Okružní 496, 252 16, Nučice, zapsaný v živnostenském rejstříku, Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Černošice (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“). 1.2. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí obchodních podmínek e-shopu Watch Wizards a jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

2. Záruční doba

2.1. Prodávající poskytuje záruku na prodávané zboží v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží Kupujícím, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. 2.2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním. 2.3. U zboží prodávaného se slevou z důvodu vady nebo neúplnosti se záruka nevztahuje na vadu, kvůli které byla sleva poskytnuta.

3. Uplatnění reklamace

3.1. Kupující je povinen zboží zkontrolovat ihned po převzetí a v případě zjištění vady neprodleně kontaktovat Prodávajícího. 3.2. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na adresu (info@watchwizards.cz), kde uvede popis vady, číslo objednávky a kontaktní údaje. 3.3. Reklamované zboží musí být zasláno na adresu sídla Prodávajícího spolu s kopií dokladu o koupi a popisem vady. 3.4. Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí Kupující, v případě oprávněné reklamace budou tyto náklady Kupujícímu kompenzovány.

4. Vyřízení reklamace

4.1. Prodávající posoudí reklamaci a nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží vyrozumí Kupujícího o způsobu jejího vyřízení. 4.2. Pokud je reklamace oprávněná, má Kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo vrácení kupní ceny. 4.3. Pokud reklamace není uznána jako oprávněná, bude Kupujícímu zboží vráceno zpět.

5. Závěrečná ustanovení

5.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. 5.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na webové stránce e-shopu. 5.3. Veškeré spory mezi Prodávajícím a Kupujícím budou řešeny smírně, nebo případně soudní cestou podle českého práva. 5.4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 7.2.2025